Política de Privacidad

Oshun Rituals

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes, Oshun Rituals adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales, con el fin de garantizar la protección de la información personal de sus usuarios, clientes, proveedores y terceros.

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

Responsable: Oshun Rituals
Domicilio: Bogotá, Colombia
Correo electrónico de contacto: hola@oshunrituals.com
Sitio web: www.oshunrituals.com

2. Ámbito de aplicación

La presente política aplica para el tratamiento de datos personales recolectados a través de:

• Sitio web

• Formularios digitales

• Procesos de compra

• Canales de atención

• Estrategias de marketing y comunicación

3. Definiciones

Para efectos de la presente política, se aplican las definiciones establecidas en la Ley 1581 de 2012, entre ellas:

• Dato personal: Cualquier información que pueda asociarse a una persona natural identificada o identificable.

• Titular: Persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento.

• Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales (recolección, almacenamiento, uso, circulación, etc.).

• Encargado del tratamiento: Tercero que realiza tratamiento de datos por cuenta del responsable.

4. Datos personales recolectados

Oshun Rituals podrá recolectar las siguientes categorías de datos:

a. Datos de identificación:

• Nombre y apellido

b. Datos de contacto:

• Correo electrónico

• Número telefónico

• Dirección de envío

c. Datos financieros:

• Información de pago (gestionada a través de plataformas seguras de terceros)

d. Datos de navegación:

• Dirección IP

• Tipo de navegador

• Dispositivo

• Cookies

• Comportamiento dentro del sitio web

5. Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades principales (necesarias):

• Procesar y gestionar pedidos

• Gestionar pagos y facturación

• Coordinar envíos y entregas

• Brindar servicio al cliente

• Verificar identidad y prevenir fraudes

Finalidades secundarias (requieren autorización):

• Enviar información promocional y publicitaria

• Compartir novedades, contenidos y campañas

• Realizar estudios de mercado y análisis de comportamiento

• Mejorar la experiencia del usuario

6. Autorización del titular

El tratamiento de los datos personales se realizará previa autorización libre, expresa e informada del titular.

Dicha autorización podrá obtenerse a través de:

• Formularios web

• Casillas de aceptación (checkbox)

• Procesos de compra

• Canales digitales

El titular podrá revocar la autorización en cualquier momento.

7. Derechos de los titulares

El titular de los datos personales tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos

• Solicitar prueba de la autorización otorgada

• Ser informado sobre el uso de sus datos

• Presentar consultas y reclamos

• Revocar la autorización

• Solicitar la supresión de sus datos

• Acceder gratuitamente a sus datos personales

8. Procedimiento para consultas y reclamos

Los titulares podrán ejercer sus derechos mediante solicitud enviada a:

hola@oshunrituals.com

Consultas:

Serán atendidas en un plazo máximo de 10 días hábiles.

Reclamos:

Serán atendidos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Si no es posible responder en ese tiempo, se informará al interesado indicando los motivos y la nueva fecha de respuesta.

9. Transferencia y transmisión de datos

Oshun Rituals podrá compartir datos personales con terceros encargados del tratamiento, tales como:

• Plataformas de pago

• Empresas de logística

• Herramientas tecnológicas y de marketing

En caso de transferencias internacionales, se garantizará el cumplimiento de estándares adecuados de protección de datos.

10. Uso de cookies

El sitio web utiliza cookies para:

• Mejorar la experiencia del usuario

• Analizar el tráfico del sitio

• Personalizar contenido

El usuario puede deshabilitar las cookies desde su navegador.

11. Seguridad de la información

Oshun Rituals adopta medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos personales contra:

• Acceso no autorizado

• Pérdida

• Uso indebido

• Alteración

No obstante, no se puede garantizar seguridad absoluta en entornos digitales.

12. Tratamiento de datos de menores de edad

Oshun Rituals no recolecta intencionalmente datos de menores de edad. En caso de hacerlo, se garantizará el cumplimiento de los requisitos legales y la autorización de padres o representantes legales.

13. Vigencia de la política

La presente política entra en vigencia a partir de su publicación.

Los datos personales serán tratados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o hasta que el titular solicite su eliminación.

14. Modificaciones

Oshun Rituals se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento.
Los cambios serán informados a través del sitio web.